Les délais de confections:

Mes créations étant réalisées à la main, un temps de confection est nécessaire pour produire chaque bougies gourmandes, parfumées ou fondants parfumés. Ce temps de confection comprend le temps de coulage/ pochage de votre bougie ou fondant parfumé ainsi que son temps de repos/ séchage, puis l'étiquetage et emballage de votre commande.

Pour garantir une qualité optimale, j'ai choisi de confectionné vos bougies ou fondants à la commande. C'est pourquoi ce délai demande plusieurs jours et peu variés selon les périodes de l'année. Les délai sont consultables toute l'année ici ou sur la page d'accueil.

En cas de demande de commande urgente, merci de me contacter sur ma page instagram ou via le formulaire de contact du site.

Le délai actuel de confection est de : 5 à 10 jours ouvrés.

Les délais de livraisons :

Une fois la commande prête, je la dépose au service de livraison que choisi au moment de la commande. À cet instant les délai indiqué ici sont ceux donnés par la plateforme de livraison, je ne peux donc pas intervenir sur ces délais et ne pourrais être tenu responsable d'un dépassement de délai.

Délai de livraison Mondial Relay: 3 à 5 jours ouvrés

Délai de livraison Colissimo : 2 jours ouvrés

Cependant, en cas de dépassement du délai de livraison ou de colis perdu, n'hésitez pas à revenir vers moi pour m'en informer afin que je contacte le service en question pour trouver une solution.

Pour les retraits à l'atelier :

Si vous avez choisi l'option "retrait à l'atelier", il faudra compter le délai de confection. Une fois votre commande prête, vous serez contacter pour convenir d'un rendez-vous afin de récupérer votre commande.

En cas de problème ou question, vous pouvez me contacter par le formulaire de contact ou à cette adresse : ateliercina@outlook.fr ou sur ma page instagram @latelierdecina